Você tem direitos, e nós sabemos exatamente como fazer valerem.
Representamos consumidores em demandas contra instituições financeiras, empresas de telefonia, concessionárias de energia elétrica, empresas de abastecimento de água e demais fornecedores de produtos e serviços. Atuamos em casos como cobranças indevidas, negativação irregular, problemas contratuais, falhas na prestação de serviço, negativa de cobertura e outras violações aos direitos do consumidor.
Fui negativado indevidamente, o que posso fazer?
É possível buscar a exclusão do seu nome dos órgãos de proteção ao crédito e, dependendo do caso, indenização por danos morais. Cada situação é analisada individualmente para definir a melhor estratégia.
Preciso ir ao PROCON antes de procurar um advogado?
Não é obrigatório. Você pode buscar diretamente a via judicial ou administrativa mais adequada ao seu caso — e nossa experiência em atuação junto ao PROCON nos ajuda a avaliar qual caminho traz o melhor resultado.
Quanto tempo demora um processo de Direito do Consumidor?
O prazo varia conforme a complexidade do caso, a empresa envolvida e a comarca. Durante o acompanhamento, mantemos o cliente informado sobre cada etapa.
Tenho que pagar algo para uma consulta inicial?
As condições de atendimento são definidas no primeiro contato, de forma transparente, antes de qualquer atuação no seu caso.
Posso processar bancos, telefonia e concessionárias de energia e água?
Sim. Empresas desses setores estão entre as mais demandadas em ações consumeristas, e temos experiência consolidada nesse tipo de disputa.